Privacybeleid

Deze privacyverklaring is voor het laatst bijgewerkt op 27/10/2026 en is van toepassing op alle persoonsgegevens die Auvicom NV verwerkt via haar websites en andere kanalen.

1. Introductie

Auvicom NV hecht veel belang aan uw privacy. In deze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen, waarom wij dat doen, hoe lang wij ze bewaren en welke rechten u heeft. Deze verklaring geldt voor de websites van Auvicom NV en de daarmee verbonden vennootschappen, en voor alle persoonsgegevens die wij ontvangen van prospecten, klanten en partners.

Wij verwerken persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR).

2. Wie is verantwoordelijk?

Auvicom NV
Suikerkaai 40D, 1500 Halle, België
Ondernemingsnummer: BE 0419.713.951
+32 2 380 10 44 – privacy@auvicom.be

3. Welke gegevens verwerken wij en waarom?

3.1 Contact- en offerteaanvragen

Wanneer u een formulier op onze website invult, ons e-mailt of belt, verwerken wij uw naam, voornaam, bedrijfsnaam, e-mailadres, telefoonnummer, adres, taal en de inhoud van uw bericht. Wij gebruiken deze gegevens om uw vraag te beantwoorden en u een offerte te bezorgen.

Grondslag: het nemen van maatregelen op uw verzoek voorafgaand aan een overeenkomst, of ons gerechtvaardigd belang om op vragen te antwoorden.

3.2 Uitvoering van onze diensten

Voor de uitvoering van een opdracht (levering, installatie, evenement of service) verwerken wij de contact- en bedrijfsgegevens die daarvoor nodig zijn.

Grondslag: de uitvoering van een overeenkomst en wettelijke verplichtingen, zoals boekhouding en facturatie.

3.3 Nieuwsbrief

Als u zich inschrijft op onze nieuwsbrief, verwerken wij uw naam en e-mailadres. Onderaan elke nieuwsbrief kunt u zich op elk moment uitschrijven of uw gegevens aanpassen.

Grondslag: uw toestemming, of ons gerechtvaardigd belang voor bestaande klanten met betrekking tot gelijkaardige producten en diensten.

3.4 Websitegebruik, statistieken en marketing

Met uw toestemming gebruiken wij cookies en vergelijkbare technieken om het gebruik van onze website te analyseren en onze advertenties te meten en te verbeteren. Welke cookies wij gebruiken en hoe u uw voorkeuren wijzigt, leest u in ons Cookiebeleid.

Grondslag: uw toestemming, die u op elk moment kunt intrekken via “Toestemming beheren”.

Wij verwerken uw gegevens niet voor andere doeleinden dan hierboven beschreven, tenzij wij daarvoor vooraf uw toestemming hebben gekregen of de wet dit vereist.

4. Met wie delen wij uw gegevens?

Wij verkopen uw gegevens nooit. Wij delen ze alleen met partijen die ons helpen onze diensten te leveren. Met deze verwerkers sluiten wij de nodige verwerkersovereenkomsten af. Het gaat onder meer om:

Hosting en website: Combell NV, België
E-mail en kantoortoepassingen: Microsoft 365
Nieuwsbrief: Mailchimp (Intuit)
Websitestatistieken: Google Analytics en Microsoft Clarity (alleen na toestemming)
Advertenties en conversiemeting: Google Ads, Meta (Facebook) en LinkedIn (alleen na toestemming)
Ingesloten inhoud en beveiliging: YouTube, Google Maps en Google reCAPTCHA

Binnen Auvicom hebben alleen medewerkers toegang tot uw gegevens als dat nodig is voor hun taak. Zij zijn gebonden aan geheimhouding. Wij geven gegevens alleen door aan andere derden als de wet ons daartoe verplicht of als u daarvoor uitdrukkelijk toestemming geeft.

5. Doorgifte buiten de Europese Unie

Sommige van deze dienstverleners (zoals Google, Microsoft, Meta en Mailchimp) kunnen gegevens verwerken in de Verenigde Staten. In dat geval gebeurt dit op basis van het EU-VS Data Privacy Framework of van de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie, zodat uw gegevens een passend beschermingsniveau behouden.

6. Hoe lang bewaren wij uw gegevens?

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan nodig voor het doel waarvoor ze werden verzameld, of zolang de wet dat vereist (bijvoorbeeld 7 jaar voor boekhoudkundige documenten). Gegevens van prospecten en contactpersonen verwijderen wij na maximaal 5 jaar zonder contact.

7. Hoe beveiligen wij uw gegevens?

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen, onder meer:

iedereen die namens Auvicom toegang heeft tot uw gegevens, is gebonden aan geheimhouding;
wij hanteren een beleid voor gebruikersnamen en sterke wachtwoorden, met tweestapsverificatie waar mogelijk;
wij maken back-ups van persoonsgegevens om ze te kunnen herstellen bij fysieke of technische incidenten;
onze medewerkers worden bewust gemaakt van het belang van gegevensbescherming.

8. Uw rechten

U heeft het recht om:

uw persoonsgegevens in te zien;
onjuiste gegevens te laten verbeteren;
uw gegevens te laten wissen;
de verwerking te laten beperken;
bezwaar te maken tegen de verwerking;
uw gegevens over te dragen aan uzelf of aan een andere partij;
uw toestemming op elk moment in te trekken, zonder dat dit de rechtmatigheid van de eerdere verwerking aantast.

U kunt deze rechten kosteloos uitoefenen door te mailen naar privacy@auvicom.be. Wij antwoorden binnen één maand. Alleen als wij redelijke twijfel hebben over uw identiteit, kunnen wij u vragen die aan te tonen.

9. Vragen of klachten

Heeft u vragen over deze privacyverklaring of over de verwerking van uw gegevens? Neem dan contact met ons op via de gegevens hierboven. Wij helpen u graag.

U heeft ook altijd het recht om een klacht in te dienen bij de Belgische toezichthouder:

Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA)
Drukpersstraat 35, 1000 Brussel
www.gegevensbeschermingsautoriteit.be